Onboarding : comment intégrer un collaborateur
L’onboarding est peut-être le moment le plus important de la vie de vos collaborateurs au sein de votre entreprise. Réussie, elle leur permet de ne pas être perdus à leur arrivée, de renforcer leur sentiment d’appartenance et de limiter les risques de désengagement. En France, aujourd’hui, un onboarding raté coûte à l’entreprise entre 100% et 300% du salaire de l’employé·e si l’on cumule les coûts directs et indirects ; soit en moyenne 7 000€.
Si vous vous intéressez à l’expérience collaborateur, vous aurez probablement l’occasion d’entendre ce terme, alors petit rappel : l’intégration est aussi appelée « onboarding », qui se traduit littéralement par « embarquement ».
L’intégration commence avant le premier jour en entreprise
C’est la phase de pré-onboarding. Avant son arrivée, assurez-vous que le nouvel employé dispose du matériel nécessaire : badge, ordinateur, téléphone, licences logicielles ou identifiants informatiques.
Quelques jours avant, envoyez-lui un e-mail avec les informations pratiques : accès, plan de la première journée, et éventuellement le livret d’accueil en pièce jointe.
Informez aussi votre équipe de cette arrivée pour garantir un accueil chaleureux ! 🙌
Comment doit se dérouler le premier jour en entreprise ?
Voici une version raccourcie pour optimiser le SEO tout en conservant le sens :
Intégration : les essentiels à retenir
L’intégration n’a pas de règles fixes, mais quelques principes clés. Organisez une ou plusieurs journées pour permettre à la recrue de découvrir l’entreprise, trouver sa place et recevoir une formation adaptée. Commencez par un planning ciblé répondant à ces objectifs.
Favorisez les rencontres informelles
Prévoyez un évènement convivial pour faciliter les présentations : petit-déjeuner, déjeuner, afterwork ou team-building. La recrue pourra se présenter, rencontrer son équipe et les autres services clés.
Présentez vos locaux et missions
Les premiers jours sont parfaits pour visiter vos locaux, découvrir vos métiers et rappeler ses missions. Montrez leur importance et fixez des objectifs pour renforcer son engagement.
Désignez un parrain ou une marraine
Un parrain ou une marraine peut guider la recrue tout au long de l’onboarding pour une intégration réussie.
Faut-il prévoir un welcome pack ?
Il est courant de créer un kit de bienvenue pour les nouveaux arrivants. Dans celui-ci peuvent se trouver :
- le livret d’accueil
- les éventuels documents RH à lire et signer
- des goodies à l’effigie de votre entreprise (sweat-shirt, t-shirt, stylo, mug, gourde, tote bag par exemple…)
- une sélection de vos produits phares
- une carte cadeau chez l’un de vos partenaires
Les possibilités sont nombreuses ! À vous de personnaliser votre welcome pack à votre image, de manière cohérente avec vos valeurs et selon le budget que vous souhaitez y consacrer.
Faut-il prévoir un processus d’onboarding pour intégrer les salariés en intérim ?
Si la mise en place d’un processus d’intégration paraît évidente pour les salariés en CDI, la question peut se poser pour les intérimaires et les CDD. En effet, ils sont amenés à changer plus régulièrement d’entreprise et peuvent, par conséquent, avoir plus de difficultés à développer un sentiment d’appartenance.
Nous vous recommandons néanmoins de ne pas négliger leur accueil. Vous pouvez alléger le processus d’intégration défini pour les salariés en CDI et n’en garder que l’essentiel pour leur permettre d’être rapidement opérationnel et à l’aise au sein de leur équipe.
Cette démarche ne peut qu’apporter du positif ; à l’instant T, mais aussi à long terme. En effet, les intérimaires peuvent aussi être des ambassadeurs de votre entreprise. N’oubliez pas non plus qu’ils sont susceptibles de revenir lors de futures missions 😉
Le processus d’onboarding ne dure pas que le temps d’une journée !
Dans tous les cas, que vous accueilliez une nouvelle personne dans votre entreprise en CDI, CDD, intérim, stage ou alternance, la bienveillance et le suivi sont de mise. Pensez à organiser des points réguliers afin de recueillir ses impressions, de répondre à ses questions et d’écouter ses éventuelles remarques. Ceux-ci vous permettront de clarifier certains points, de tisser des liens et d’améliorer votre processus d’intégration.
Si vous faites appel à la BWO, sachez que notre agence participe aussi à l’intégration de vos nouvelles recrues. Nous appelons nos candidats placés pour valider leur bonne prise de fonction et leur bien-être en début et, pour les contrats à durée déterminée (CDD, intérim), en fin de mission.
Et vous que mettez vous en place pour assurer une intégration réussie à vos nouveaux collaborateurs ?
